我曾经研究过一些公司的网站,发现很多公司的网站是这样建立的,开始公司找了一家公司做,做完就放着了,所以最重要的联系方式,竟然几年不改,电话号码已经升级几年了,还是老旧电话。
我举个例子,捷安特公司是一个属于追求流行趋势的网站,结果搜索出来不但网站打不开,而且后来打开了,但是发现号码是旧的,根本无法让人联系,这个网站从服务器的地址就开始错误,令人非常惊讶。
一个网站的维护有如一个公司必须有人上班一样的理所当然,营销大师科特勒特别指出,网站工作已经变成了不是网页人员的事情,而是所有人的事情,全公司的人都要投入到网站的宣传上面,但是很多企业不知道如何让员工参与,所谓的投入并不是让所有人来参与制作网站,而是这个网站应该具有一些让人参与的功能,譬如可以用来作为和客户沟通的工具,可以用来作为售后服务的手段,作为发布新产品的平台,作为客户网上需求的提供者,用来给客户提供娱乐的地方,用来作为消除竞争对手打击的地方,作为处理危机的公共关系网络,用来作为客户订货确认的地方,用来作为公司发布新闻的地方,用来作为和供应商之间交流的平台等等,不胜枚举。
目前很多公司无法做到这个地步的原因最大的理由并不是资金问题,因为一个营业额数亿元的公司比比皆是,聘用一个专职网页人员的成本并不高,硬件成本也不高,问题在于公司的主管人员不知道网络可以发挥的作用。
有一次,我们发现在下载腾讯的软件的时候,怎么后面都附带了一个moto,原来是摩托罗拉公司和软件公司合作,这个例子让我们发现,只要主管人员专心用心,网络的应用无所不在。关键在于是不是持续不断的应用,不断的根据需求来改进和维护网络的价值,而不是建立网站建立完成后便收工了。
一个好网站不但取决于他的初始形象,更多的是取决于他的运转模式,当一个维护的当的网站能够做到:
1. 每天有公司内部人员参与,包含主管人员。
2. 每天有既有客户的反馈,建议。
3. 一般浏览者的咨询。
4. 大量一般网民的搜索到达。
5. 不断持续的资料添加,不断超越对手。
6. 不断的更新造成搜索引擎的青睐。
7. 不断的根据公司的销售行销变化进行同步调整。
这样的网站才是符合公司需要的网站。
我们曾经有这样的客户,当前的网管,不停抱怨以前的网站维护人员所作的网站根本就是毫无章法,他现在有两个选择,一个是继续下去,另一个是毁掉重新来过.不过幸好这个客户有及时遇到我们,在他决定重新制作的时候,能够让我们参与进去,后来网站的优化不论在搜索引擎或者其他方面都进行了一些计划,形成一个良性循环,并且,经过我们的建议,开辟了一些行业论坛,用隐形方法来实现整个行业内的话题围绕这个公司的产品谈论,让人以为已经没有其他产品值得讨论了.
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