消费者对营销和广告产生抵制情绪

【时代营销报道】面对铺天盖地无孔不入的广告信息，消费者是否已经达到了营销耐受的极限？据Yankelovich Partners在2004年2月对601名被访者进行电话调查，发现结论是可能的。消费者对于广告越来越抱着抵制的情绪和否定的态度。65%的被调查者感到被太多营销信息轰炸，61%认为信息量已经失控了。更糟糕是，69%的消费者倾向于使用某种工具来完全跳过或阻止广告。

Yankelovich还把此调查结果与1964年美国4A（美国广告代理协会）进行的同样调查进行比较：

消费者对广告/营销的态度 ——过去和现在的比较

1964 AAAA 调查：

对广告的态度

2004 Yankelovich 调查：
对营销的态度

喜欢

41%

完全肯定

28%

不喜欢

14%

完全否定

36%

混合态度

34%

中立/混合态度

36%

Yankelovich的调查进一步揭示出，被调查者中每10人中就有6人觉得营销人或广告商没有尊重顾客，59%的人认为大部分营销广告信息跟他们没有一点关系，65%认为对于营销广告应该有更多的规章制度进行限制。

营销人要开始意识到消费者对于其信息的抵触情绪，在目标市场定位上更加准确，并调整信息方式及内容，以适应被信息轰炸得筋疲力尽的消费者。

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