随着我们酒店的规模不断扩大，服务功能、营业项目的日益增多，市场竞争越来越日趋激烈，酒店对管理的要求也越来越高，光是为了保证营业收入的安全、完整，营业支出的合理、正确，就会把作为酒店主管的我脑袋搞得一个头两个大，所以光靠原有系统和原始的人工操作方式是远远不够了，为此我一直在寻找一个适合自己的酒店管理软件。
后来我在网上搜索一把，发现眼下流行的酒店管理软件可真多，但适合我们的却很少，因为我们酒店的营业部门比较多（其中有客房、餐饮、洗浴，还有休闲娱乐），看到的那些管理软件不是少功能、缺模块，就是小家子气，总不能称心。后来听同行的朋友说“上海金友计算机工程技术有限公司”开发的《金友通用酒店综合管理软件》挺好的，软件非常大气，价格也合理，他们酒店就是用的这套管理软件，并且可以先免费试用，还提供免费升级，特别是最新发布的第III代产品v7.x黄金版，功能更加强大：系统可以支持IC卡、磁卡、条码卡管理；“特别账户”、“会员账户”管理；并可进行快速开单，此模块对于“餐饮”、“洗浴”来说非常的实用；对房费可自动夜审过帐；对计时型营业项目可以进行自动计时，按时计费；对技师服务员的提成自动进行汇总等等。听完他的介绍，感觉这套软件还是挺适合我们的，于是我便抱着试一试的态度从华军软件园上下载了一个，安装速度很快，两三分钟就完成了全部的安装过程。无需任何设置即可正常使用。
进入系统，界面和功能模块让人眼前一亮，光这一套软件就可以同时用于酒店、餐饮、桑拿洗浴等多元化的管理，可扩充性也非常强，而且功能模块真的很全面，权限设置也非常的灵活，还有相应的快捷键，等熟悉后，用它来操作，就更加方便了，这可正是我们需要的好助手。在使用的过程中，由于对系统的功能模块还不太熟悉，但是结合软件自带的图文式《用户手册》一看就会了，一天下来，我就完全掌握了它。最值得一提的是，起初我还担心我们酒店里的那些服务员使用这套软件会有困难，但是她们竟然靠《用户手册》，再结合自己的业务知识，在较短的时间内也掌握了这套软件的应用。在接下来的日子里，这套软件可帮了我们不少忙，以前来宾登记时，都得手写，例如填身份证，是最容易出错的地方，现在有了它，只需在金友系统中输入身份证号码，客人的性别、出生年月、连所在地区都会直接的显示在系统界面上，即轻松又准确。据说，《金友软件》还支持身份证扫描自动设别设备呢！只需轻轻一按扫描键，客人的身份资料及照片全部一扫而入，无需操作员输入。金友软件系统还可通过互联网将数据发送到公安部门进行数据比对。还有就是那些最头疼的每天每月的各种报表，在没用这套系统前都得手工一个一个输入电脑，然后还得再三的校对正确后才可以打印出来，太麻烦了。现在可好了，系统自动完成各业务部门之间各种营业信息、帐务、报表的自动化传输与汇总，如结账分析表中就分别有收银类别汇总、营业项目分类汇总、结账客人付款汇总等，物管模块里连成本毛利都会全都汇总好，还有营业分析表，技师服务员提成汇总表等等……