美国东部时间6月29日(北京时间6月30日)消息,网络营销工具销售商Click Defense今天宣布,该公司已经向美国加利福尼亚州圣何塞地方法院提起诉讼,指控Google没能有效地保护广告客户免受“点击欺骗”,从而使客户损失了至少500万美元。Click Defense已经向法院提交了申请,要求将这一法律纠纷列为集体诉讼。
“点击欺骗”同法律上定义的“欺骗”有很大区别,它是一个行业术语,通常指用户故意点击网络广告,但没有同广告客户开展业务的意图。有时候,一些公司会专门请人或采用自动的方法点击竞争对手的广告,导致竞争对手必须向网络搜索服务供应商支付更多的广告费用。
一般来说,Google的广告客户必须为网络广告的每一次点击向Google支付一定的费用,价格从几美分到1美元不等。而在某些特定情况下,每次点击的费用可能高达95美元。由此点击欺骗也就应运而生,它可以导致广告客户多支付数千美元的广告费用,而网站运营商则可以从网络搜索服务供应商那里获得更多的提成。
Google发言人对Click Defense的指控予以否认,他说:“Click Defense的指控毫无依据,我们将为自己辩护。” Google表示,该公司已经采取相应措施,防止点击欺骗的发生。但Click Defense认为,Google采取的措施还远远不够,无法有效的保护广告客户免受点击欺骗。今年第一季度,Google的净营收为13亿美元,其中绝大部分来自于网络搜索广告。
到目前为止,Google和雅虎都没有公布点击欺骗在网络广告点击中所占比例。根据独立研究公司公布的数据,这一比例大约在20%左右。Click Defense公司CEO斯科特-贝因格(Scott Boyenger)则表示,根据该公司的调查,点击欺骗在网络广告点击中所占比例高达38%。(马丁)
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