目前境内开展实质性网上银行业务的有50余家银行的分支机构，企业与个人客户超过1000万户。但人们还有一些疑虑：网上银行都有哪些功能？用起来是否方便？资金安全是否有保障？在日前举办的为期3天的“上海国际网上银行及网上金融理财展”上，好多储户提出类似问题。
网银安全有技术保证
目前多数网银的专业版都采用了数字证书作为客户身份证明，一为确保交易真实性，另外，即使黑客盗取了客户密码，没有证明身份的数字证书，同样无法操作。这就好比窃贼盗取了客户存折和密码，到银行冒领现金，发现银行柜面要身份证才能取款，而身份证却很难伪造，窃贼就无法盗取资金。所以只要保护好自己的数字证书，使用网银风险并不比使用存折高。
为防范密码被盗取，有些银行的网银还有错误登录控制，大大削弱了黑客的攻击能力。浦发银行网银采用了登录和账户取款双重密码，前者用于登录网银，登录后仅能查询，如要动用账户资金或进行重要约定，还需要验证账户的取款密码。
诈骗花样在不断翻新
交易安全越来越成为客户关注的首要问题，而网银诈骗的花样也在不断翻新。
近期有一种通过“冒牌网上银行”进行诈骗的方式，值得警惕。犯罪份子首先向客户发送“本行网站正在进行促销活动”等内容的虚假邮件，诱骗客户访问虚假站点。客户不了解情况，就会向虚假站点发送ID和密码。网上支付卡号与密码泄露后，犯罪份子就有了进行非法资金转移的可能。
理财专家提醒，使用网上银行服务，客户自身对安全问题的重视也很关键。虽然黑客在想方设法骗取用户的密码，但提高了对网络安全的认识和警惕性，并采取有关措施，就能最大限度地避免受骗上当。
专家提醒：切勿使用出生日期、电话号码或常用名字；切勿向任何人(包括银行职员及警方)透露密码，并避免把密码写入记事簿或电脑；不应使用进入网上银行所用的登入姓名或密码进行其他网上服务(如电邮及接驳互联网)；遵照银行提供的保安提示；切勿使用公用电脑(如可供上网的咖啡室)或通过电邮的超连结登入网上银行的网站；定期查阅银行户口结余及交易记录──使用网上银行服务便可随时查阅；银行及警方绝不会要求获知你的密码。假如你被要求透露你的密码，应立即联络银行。