4月26日将至 CIH病毒引发免费杀毒战
2003-04-21 09:41:51
很快又到4月26日CIH病毒爆发的日子,一向比拼价格的杀毒软件厂商江民、瑞星、金山,近日纷纷祭起服务的大旗。瑞星在4月17日宣布,将于4月18日至5月18期间向用户提供500万免费“杀毒大餐”;而此前两日,江民在全国启动了一个“免费现场杀毒活动”,其董事长王江民对记者称将投入600万,占该公司去年单机版杀毒软件销售总额的1/10以上;与此同时,金山也没闲着,总裁雷军称,已推出了一项网上免费下载杀毒软件服务,后续服务工作将连续不断的推出来。
CIH病毒引发免费杀毒战
CIH病毒在1999年首次发作时,导致全球6000万电脑无法工作,酿成了一场损失数以亿计的电脑灾难。
瑞星总裁副总毛一丁称,2001年CIH病毒发作时,仅在北京地区就有6000台电脑遭到CIH的破坏,而据今年瑞星“在线杀(查)毒”开通以来汇总的数据中,CIH病毒赫然排在第15位,与求职信、尼姆达等恶性病毒感染范围不相上下。毛一丁表示,每年的4月26日,都是杀毒厂家的“考场”,今年也不例外。
对于瑞星的举动,王江民表示,这只是对江民服务用户活动的一种拷贝,而江民公司总经理常进喜则不以为然,称在瑞星推出免费“网上查毒”服务以前,江民在15日,已经对外宣布,江民科技和各大软件销售系统合作,在全国范围内实施“江民杀毒现场”大型公益性活动。而一直在市场运作上颇有策略的金山总裁雷军,虽然对瑞星和江民的做法不愿意发表评论,但称早在两三年前,金山已经推出了免费的网上杀毒软件下载。
价格战升级为服务战
一直以来,一旦提到杀毒软件市场,人们想到的就是硝烟滚滚的价格战,对于软件厂商一反常态,如此钟情于“免费服务”,让人一时转不过弯来。业内某资深人士的话一针见血:软件企业的竞争实质是服务的竞争,对于杀毒软件厂商来说更是如此,谁的服务做得越好,谁的赢面就越大。
正是认识到这一点,杀毒市场今年才有了往年所没有的“免费”味道。金山总裁雷军称,杀毒软件是高科技产业,与一般的产品不同的是,高科技产品对服务的要求更高,价格反而不是决定销售的主要方面,所以金山以后服务用户的策略会源源不绝地出现。
与雷军不谋而合的是,江民总经理常进喜在接受记者采访时也表示,用户的使用电脑水平普遍不高,不具备处理上述复杂病毒的能力,所以杀毒软件销售出去不是企业最后的目的,做好服务才是关键。常进喜称,现在江民、瑞星、金山不约而同地比拼服务,正是市场从价格战朝服务战转型的一个信号。
瑞星副总裁毛一丁也表示,瑞星在4月18号开始的“瑞星反病毒安全月”活动,只是瑞星在服务用户方面的一个起步,瑞星在以后将会不断地用服务来“巩固已有用户”。
记者观察:免费时代来临?
一直以来,一谈起杀毒市场,人们想到的关键词就是“降价”,但人们的大脑中,还没有“免费”的字样。但这样的思维定势在今年得以打破,各大杀毒厂商无一例外地祭起了“免费服务”的大旗,“免费时代来临”的字眼不禁跃入人们的脑海。在记者的采访过程中,毛一丁、雷军、常进喜都不约而同地表示:非常欢迎这样的免费大战,这样可以培育这个市场。
那么,各大杀毒软件厂商为何偏偏选择在今年开打?业内资深人士指出,在2002年,几乎所有的软件企业都宣布向“服务”转型,因为软件企业的技术和产品已经渐渐难引起人们的购买欲了,软件产业正从“产品”经济向“服务”经济转型,“服务”是未来软件企业发展的最终归宿已成为无可争议的事实。因此,今年众杀毒软件厂商就高高举起了“服务”的大旗。
那么,又是什么使得各大杀毒软件厂商如此青睐“免费服务”?目前,杀毒软件市场在国内的发展较为成熟,在某种程度上趋于饱和,市场急需培育,毛一丁、雷军、常进喜的话就是例证。
在“软件就是服务”战略指导下,在人们对降价大战渐渐失去兴趣时,“免费”是唯一能引人们兴奋点的关键词,理由很简单:没有谁不想品尝免费的午餐。
而且,为了提升自身形象、品牌知名度,以及扩大市场份额和增加收益,各大杀毒软件厂商当然要用“免费服务”吸引人们的目光,从而来培育这个市场。因此,杀毒软件市场出现如此大规模的“免费服务”的举措就不难理解。照现在这样的趋势发展下去,杀毒软件厂商的投入无疑会越来越大,“免费”举措和活动会越来越多,当然,最重要的是,免费服务战的最终受益者是用户!
CIH病毒档案
1998年7月26日 CIH病毒开始在美国大面积传播;
1998年8月26日 该病毒入侵中国;
1998年8月31日 公安部发出紧急通知,新华社、中央台新闻联播全文播发;
1999年4月26日 CIH大爆发,全球超过6000万台电脑被不同程度破坏;
2000年4月26日 CIH再度爆发,全球损失超过10亿美元;
2001年4月26日 仅北京就有超过6000台电脑遭CIH破坏;
2002年4月26日 CIH病毒再次爆发,数千台电脑遭破坏。