3月20日，微软表示针对在Windows 2000上运行的微软Web服务器软件中漏洞的安全补丁使一些用户的系统冻结。
微软安全响应中心项目经理Iain Mulholland说，在一些使用该补丁的用户抱怨他们升级后的Windows 2000系统无法运行之后，微软才开始意识到这个问题。
他说：“我们如果有更多的时间进行测试的话，我们也许就能发现这个问题。”但他强调说，因为黑客已经开始利用该漏洞危及用户的系统，因此微软不得不尽快发行该补丁软件。
被该补丁修补的第一个漏洞存在于运行微软互联网信息服务服务器5.0中。该漏洞使黑客穿透未加修补的系统，并控制该台计算机。这并不是微软首次发行存在问题的补丁软件了。大约两年之前，微软曾三次发行其Exchange组件服务器的补丁软件，以使系统能正确升级。
Mulholland说，这次存在问题的补丁软件并不可怕，软件冲突只对部分用户造成影响，即那些在2001年12月到2002年2月获得Premiere支持和把快速固定工程补丁用于Windows 2000 Service Pack 2的客户。运行Windows 2000 Service Pack 3的计算机应该不会有任何问题。
Mulholland说，出现问题的客户应该与微软产品支持联系。