在网吧的技术维护中，经常存在一些疑难杂症，短时间内又找不到故障的原因。现将几例疑难杂症的解决方法写出来，与大家分享。希望更多的网吧技术人员，将日常遇到的技术故障，写下来，每周mail到我的个人邮箱：[email protected]。我每周整理后回馈给大家。
1、复制大型文件时，系统蓝屏或重新启动
故障表现：机器配置：赛扬1.7GCPU、256MB内存、Geforce MMX440的显卡、80G硬盘加小哨兵7.X.的硬盘还原卡，使用Windows 98操作系统。当复制400MB以上的大型文件时，系统会蓝屏或重新启动。
解决方法：开始怀疑是操作系统的问题，将操作系统更换为Windows 2000后，故障仍旧。用硬件替换法检测，所有硬件均无故障。仔细检查，两次硬件替换检测，都没有考虑硬盘还原卡的因素。在无硬盘还原卡的环境下测试，居然一切正常，重新将系统换回Windows 98后，在不安装小哨兵还原卡的情况下，故障消失。
故障排除心得：在进行硬件替换检测时，不要忽视硬盘还原卡之类的硬件。最新资料表明，硬盘还原卡，在进行大型文件复制时，都会蓝屏，这属于硬盘还原卡的漏洞，一些还原软件也有此Bug。
2、有郊预防QQ尾巴病毒
故障表现：几个月来最疯狂的网络病毒，在使用QQ聊天时传播一个病毒网址，病毒危害我就不说了，相信大家肯定体验过。
解决方法：大家都知道，在Windows操作系统中，凡是不可以执行的文件，双击该文件时，会出现打开方式的对话框。由于QQ病毒一般都是脚本类型的病毒，我们通过以下几个步骤，禁止执行脚本文件，达到预防QQ尾巴病毒的目的。
第一步：在我的电脑-->工具--->文件夹选项对话框中，点击“文件类型”，删除扩展名为VBS、VBE、JS、JSE文件在操作系统中的关联。删除这几类文件在系统中的关联后，当我们在双击此类程序后，将无法打开，而是会出现一个打开方式的对话框。
第二步：在Windows目录中，找到WScript.exe和JScript.exe文件，将这两个文件改名就可以了。
第三步：在控制面板-->Internet-选项->高级对话框中，启用“禁用脚本调试”功能。
第四步：由于脚本病毒的复制、传播都离不开ASP语言中的FSO对象，我们可以禁用FSO，防止脚本病毒传播。在运行中输入regsvr32 scrrun.dll /u即可。
故障排除心得：要想彻底清除病毒，先要搞清楚病毒传播的原因，然后查找资料，禁止病毒传播。由于病毒传播方式广泛，要逐一禁止才能有效。上述方法可以清除部分QQ尾巴病毒，但不保证可以清除所有的QQ尾巴病毒。
3、打开IE浏览器可以浏览网页，无法打开下一级窗口浏览网页
故障表现：打开IE浏览器可以正常浏览网页，可是当我们通过新窗口打开链接时，网页无法显示。还有部分机器，网络设置完全正确，机器也可以上QQ，但无法浏览网页。
解决方法：该故障一般是由于浏览器故障引起的，而且通过重新安装浏览器程序无法实现修复。后来在微软社区中，查找到了解决方法，经试验有效。
在“开始→运行”中键入“regsvr32 actxprxy.dll”命令，点击“确定”按钮，这时会弹出一个信息对话框“Dll Registe rServer in actxprxy.dll succeeded”，点击“确定”；然后再在“开始→运行”中键入“regsvr32 shdocvw.dll”命令，单击确定即可。重新启动后IE已经被轻松修复。
故障解决心得：对于由操作系统及其附件引起的故障，我们可以寻找软件开发商查找故障解决方法，上述解决方法并非出自笔者之手，而是在微软社区查找到的答案。
总结：对于网吧维护中存在的疑难杂症，我们要养成做记录的习惯，把故障的现象和解决方法记录成为电子文档。长期积累下来，这就是财富。良好的习惯，也是技术提高的法宝！