虽然根据IDC2005年上半年商业智能（Business Intelligent，BI）软件追踪报告显示，台湾2005年上半年BI市场较2004年同期成长9%，但是应用端仍多在金融、电信等产业，为了扩大应用领域，及推广商业智能，BI厂商今年都将重点放在推动ETL工具，让企业从蹲马步功夫做起。
所谓的ETL是指萃取（Extraction）、转换（Transformation）、加载（Loading）等数据整理的三个过程。MicroStrategy台湾总代理捷冠信息协销部产品经理陈运昌表示，根据他们辅导客户的经验发现，企业导入商业智能失败的过程往往是因为原始资料不正确，或未将数据整理干净，导致最后无法得出关键性的分析报告。因此，为了加强ETL工具，捷冠信息今年初也再代理Pervasive产品，陈运昌表示，透过Pervasive Data Integrator，让企业可以基于XML数据库的数据，并整合CRM、SCM等应用。
完整的商业智能是一套「企业商业流程的管理」(Business Process Management，BPM)，从ETL、数据仓储（Data Warehouse）、「在线分析处理」（On-Line Analytical Processing，OLAP）、「数据采矿」（Data Mining）、产生分析报表（Reporting）。许多企业都以为商业智能就是产生分析报表，Business Object（BO）中华地区技术经理黄子英就曾表示，报表只是最后的呈现，要产生正确的报表关键在于数据的正确性与萃取的过程。因此，ETL在商业智能里占有举足轻重的地位。
商业智能厂商皆认同ETL工具的重要性，BusinessObjects也宣称今年将加重BusinessObjects Data Integrator的产品线。市场上的ETL工具还包括iWay Software的DataMigrator、微软的Data Transformation Services (DTS)、SAS的Enterprise ETL Server、DataMirror的Transformation Server、Ascential Software的DataStage、IBM的DB2 Warehouse Manager、Tivoli Datawarehouse、Oracle的Oracle Warehouse Builder (OWB)等等。
即使有ETL工具，仍然有些企业还是面临到不知道要分析哪些数据，捷冠信息总经理陈毓洁表示，商业智能不是卖工具，而是卖服务。因此，捷冠信息今年也针对不同的应用推出顾客分析、销售分析等套装版的商业智能解决方案，让想要入门的企业直接透过已经写好的应用程序的功能，就可以直接分析现有的资料。
陈毓洁认为，要有成功的商业智能还是需要企业长时间建立正确的 e化数据，工具只是达到商业智能的手段与方法，但是精髓是如何透过顾问咨询服务来替企业找出各个产业的专业知识（Know-how）。陈毓洁表示，企业导入商业智能却看不到应有的绩效，真正的原因在于马步没蹲好，要蹲好马步除了有良好的ETL工具之外，还要有专业的咨询顾问团队，透过不断的协商才能将企业内部数据关键数据抓取出来分析。
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